[Verse 1] Première demi-journée, je pousse la porte du CHSLD L'odeur du couloir, les chariots qui passent, le silence pesé Madame Tremblay dans son fauteuil regarde par la fenêtre givrée Je suis là pour observer, pas pour intervenir, juste pour mémoriser Les soignants se parlent en codes que je déchiffre à peine Programme SAPA, terminologie, acronymes qui traînent Centre de jour, CLSC, des mondes différents dans la même semaine Je prends des notes dans ma tête, chaque détail que j'enchaîne [Chorus] Observer avant d'agir — c'est le premier commandement Deux entretiens supervisés — réels ou en simulement Le journal réflexif — trois colonnes, trois moments Ce que j'ai entendu mal, ce que j'ai dit différemment Observer, entretenir, écrire honnêtement C'est comme ça qu'on apprend vraiment [Verse 2] Premier entretien supervisé, Monsieur Gagnon, quatre-vingt-deux ans Il me parle de son jardin de 1987, les tomates, le temps Moi je cherche mes mots en français québécois courant J'ai dit « passer à travers » — il a froncé les sourcils, doucement Mon superviseur note quelque chose dans son carnet Ce silence entre nous deux — j'aurais dû le laisser Au lieu de remplir l'espace avec des mots mal placés Une question fermée là où une ouverte aurait tout changé [Chorus] Observer avant d'agir — c'est le premier commandement Deux entretiens supervisés — réels ou en simulement Le journal réflexif — trois colonnes, trois moments Ce que j'ai entendu mal, ce que j'ai dit différemment Observer, entretenir, écrire honnêtement C'est comme ça qu'on apprend vraiment [Bridge] Le journal réflexif c'est pas un rapport académique C'est une autopsie douce de chaque échange authentique « Qu'est-ce que j'ai entendu et pas compris ce soir ? » La dame qui disait « mon boutte » — j'avais aucun repère à voir « Qu'est-ce que j'ai dit qui a mal atterri dans la pièce ? » Quand j'ai nommé la mort trop vite — la conversation se casse C'est dans ces fissures qu'on grandit, pas dans les belles prises L'erreur bien documentée devient une précision acquise [Verse 3] Deuxième entretien, simulation cette fois, rôle-play structuré Ma collègue joue une aînée isolée, déprimée, épuisée Je pratique l'écoute active, la reformulation, le rythme ralenti Je ne projette pas mes urgences sur ses silences infinis Le superviseur débriefe — voix calme, regard précis « Tu as bougé quand elle pleurait — pourquoi ce réflexe-là ici ? » Je cherche la réponse dans mon corps avant dans ma bouche La pratique supervisée, c'est un miroir qui ne retouche [Chorus] Observer avant d'agir — c'est le premier commandement Deux entretiens supervisés — réels ou en simulement Le journal réflexif — trois colonnes, trois moments Ce que j'ai entendu mal, ce que j'ai dit différemment Observer, entretenir, écrire honnêtement C'est comme ça qu'on apprend vraiment
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