Эрвин Тулфо требует прозрачности и рассрочки платежей для «депозитов по счетам»

По данным The Manila Times, жалобы последовали после возобновления сборов депозитов в октябре, когда некоторые клиенты Meralco сообщили о тысячах песо дополнительных сборов в разделе «прочие сборы» их счетов.[1]Тулфо, , сказал The Manila Times в заявлении, что филипинцы «были застигнуты врасплох этим увеличением».[1]Astig.ph приводит слова Тулфо о том, что «Большинство жалоб, поступивших к нам, касаются того, что «прочие сборы» выше, чем сборы за потребление»[2]. Journal News Online сообщает, что несмотря на то, что MERALCO отложила введение указанного депозита по счету, Тулфо подчеркнул отсутствие прозрачности в том, как он был отражен в счетах потребителей.[3]The Manila Times сообщает, что Тулфо указал на прогнозы сильного Эль-Ниньо[1] и призвал коммунальные предприятия «пожалуйста, будьте внимательны и избегайте введения этих дополнительных платежей».[1] Он также сказал дистрибьюторам, «соблюдайте свою корпоративную социальную ответственность и позволяйте потребителям платить частями»,[1] по данным издания. По данным Journal News Online, ERC направила дистрибьюторов электроэнергии предоставить потребителям возможность платить депозиты по счетам в три равных ежемесячных платежа.[4]Astig.ph сообщает, что Meralco заявила, что сбор касается только клиентов, которые ранее получили возмещение после двух лет оплаты в срок, а затем допустили пропуск платежей.[2] Издание добавляет, что компания также пообещала автоматическое расположение в рассрочку на шесть месяцев[2] и отдельную строку в счете для депозита.