Erwin Tulfo demande la transparence et les paiements échelonnés pour les « dépôts de factures »

Selon The Manila Times, les plaintes ont suivi la réimposition des dépôts de factures en octobre, lorsque certains clients de Meralco ont signalé des milliers de pesos en frais supplémentaires dans la section « autres frais » de leurs factures.[1]Tulfo, président de la Commission sénatoriale de l'énergie[1], a déclaré à The Manila Times dans une déclaration que les Philippins "ont été pris de court par cette augmentation."[1]Astig.ph cite Tulfo comme disant que "La plupart des plaintes que nous avons reçues concernent le fait que les « autres frais » sont plus élevés que les frais de consommation"[2].Journal News Online rapporte que malgré la décision de MERALCO de reporter l'imposition du dépôt de facture, Tulfo a souligné le manque de transparence dans la façon dont il a été reflété dans les factures des consommateurs.[3]The Manila Times rapporte que Tulfo a pointé vers les prévisions d'un El Niño intense[1] et a exhorté les services publics à "veuillez être attentionnés et éviter d'imposer ces paiements supplémentaires."[1] Il a également dit aux distributeurs, "respectez votre responsabilité sociale d'entreprise et permettez aux consommateurs de payer par versements,"[1] selon le journal.Selon Journal News Online, la CRE a ordonné aux distributeurs d'électricité de donner aux consommateurs la possibilité de payer les dépôts de factures en trois versements mensuels égaux.[4]Astig.ph rapporte que Meralco a déclaré que la collecte ne concerne que les clients qui ont reçu un remboursement après deux ans de paiements à temps, puis des paiements manqués.[2] Le média ajoute que la société a également promis un arrangement de versement automatique de six mois[2] et une ligne distincte sur la facture pour le dépôt.